Depuis le 12 novembre 2020, les fournisseurs d’électricité ou de gaz naturel peuvent désormais adresser une facture par voie dématérialisée (par messagerie) sans recueillir le consentement préalable de leurs clients. Cette réduction de consommation de papier n’est pas évidente pour tous les abonnés qui peuvent s’opposer à cet envoi en demandant à recevoir les factures sur papier (pas de frais supplémentaire). Rappelons que ces factures doivent être conservées cinq années.